1. Verordnung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Don Dino Toys und dem Kunden und beziehen sich auf alle auf der Website www.dondinojuguetes.com getätigten Transaktionen.
Der Kauf der Produkte muss über die Aktivierung der Schaltfläche "Bezahlen" erfolgen, die unten auf der Seite "Kaufanfrage" angezeigt wird. Sie drückt die vollständige Zustimmung zu jeder einzelnen der Allgemeinen Vertragsbedingungen aus, wie sie auf der Website angegeben sind von www.dondinojuguetes.com, vor dem Erwerb der Produkte, ohne die Anwendung der Entwicklungen, die in der Klausel der Allgemeinen Vertragsbedingungen später auftreten können.
Ab dem Zeitpunkt der Annahme erwirbt der Nutzer den Status eines Kunden von Don Dino Toys, der in diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen beschrieben ist. Jedes Produkt, das später von Don Dino Toys angeboten wird, muss einem neuen Vertrag unterliegen.
Der Kunde erklärt, dass er über die volle Kapazität zur Nutzung von Kreditkarten verfügt und über ausreichende Mittel zur Deckung aller Kosten verfügt, die durch den Kauf von Produkten über Don Dino Toys entstehen.
Die von Don Dino Juguetes aufgezeichneten Daten sind ein Beweis für die zwischen Don Dino Juguetes und dem Kunden getätigten Transaktionen. Don Dino Juguetes bestätigt Ihre Bestellung, indem er eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse sendet. Die Vertragsinformationen werden auf Spanisch oder in einer anderen Sprache angezeigt, die Don Dino Juguetes für angemessen hält.
Alle Steuern sind in den Preisen enthalten, jedoch nicht die Transportkosten, die automatisch in Echtzeit hinzugefügt und berechnet werden, damit Sie den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs sehen können. Don Dino Juguetes hat die Möglichkeit, seine Preise jederzeit zu ändern und die Produkte immer zu den am Tag des Kaufs gültigen und per E-Mail bestätigten Preisen abzurechnen, mit Ausnahme von Tippfehlern. Die Produkte werden erst versendet, wenn die vollständige Zahlung des Kaufbetrags erfolgt ist. Don Dino Juguetes kann die Anfrage eines Kunden ablehnen, mit dem er eine Anfrage oder einen offenen Konflikt hat.
2. Zahlungsmethode
Die Zahlung für Einkäufe erfolgt per Bankkarte, Überweisung, Rückerstattung, Paypal oder einem anderen von Don Dino Toys zum Zeitpunkt des Kaufs autorisierten Zahlungsmittel, nachdem die zu diesem Zeitpunkt akzeptierten Karten mitgeteilt wurden.
Der Kaufbetrag wird dem Kunden zum Zeitpunkt der Abwicklung des Kaufs und durch Bestätigung der Abbuchung bei der autorisierenden Bank in Rechnung gestellt. Im Falle, dass das Kassenterminal den Betrieb verweigert, wird die Bestellung storniert und der Kunde über einen von Don Dino Toys autorisierten Kanal über diesen Vorgang informiert.
3. Sicherheit und Datenschutz beim Kauf
Ein sicherer Server garantiert die Vertraulichkeit all Ihrer persönlichen Daten und Bankdaten, die der Client mithilfe des SSL-Protokolls über das Netzwerk überträgt. Dies ist das Ergebnis der Kommunikation zwischen einem Browser, der das SSL-Protokoll unterstützt, und einem Server, der es unterstützt. Protokoll. Alle Versionen des "Browsers" Netscape Navigator und Microsoft Explorer unterstützen dieses Protokoll.
Die Bankdaten werden verschlüsselt und sicher an die Server der Bank übertragen. Anschließend werden sie bei der ausstellenden Bank überprüft, um möglichen Betrug und Missbrauch zu vermeiden. Don Dino Juguetes kennt oder registriert zu keinem Zeitpunkt während des Vorgangs Bankdaten wie diese auf Ihrer Bankkarte. Nur die Bank hat Zugriff auf diese Daten, um die Operation durchzuführen.
4. Lagerbestand und Verfügbarkeit
Don Dino Juguetes möchte seine Kunden bei der Suche nach Produkten, die die gewünschte Zufriedenheit und den gewünschten Wert bieten, zufrieden stellen und alles tun, um sie zu versorgen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts nach Abgabe der Bestellung wird der Kunde per E-Mail über die entsprechende Stornierung informiert.
In diesem Fall erstattet Don Dino Toys den mit maximaler Geschwindigkeit gezahlten Betrag, der von der Art der Bankkarte und der Bank abhängig sein kann, innerhalb von 14 Werktagen.
5. Ort der Lieferung
Don Dino Juguetes liefert den Kauf an die vom Käufer angegebene Adresse und teilt dem Kunden die Lieferung per E-Mail oder auf andere von Don Dino Toys zugelassene Weise mit.
Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Bestätigung des Kaufs in den Versandkosten berücksichtigt. Im Falle von mehr als 50 € wird frei sein. Die Menge jeder Sendung berechnet sich aus dem Gesamtgewicht der Bestellung, dem Bestimmungsort und der Art der Sendung (dringend oder normal).
Jede Bestellung gilt als ausgeführt, wenn sie an den Logistikdienstleister geliefert wird, der für ihre Lieferung verantwortlich ist. Wenn möglich, wird Don Dino Toys dem Kunden eine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, um den Kauf nachzuverfolgen.
Der Kunde hat das Recht, die Verpackung zu verweigern, wenn sie geöffnet wurde oder offensichtliche Anzeichen einer Verschlechterung aufweisen. Im Schadensfall sollte sich der Kunde über die auf der Website www.DonDinoJuguetes.com aktivierten Kanäle an das Kundendienstzentrum von Don Dino Toys wenden.
6. Haftung, Rechtsstreitigkeiten und geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Parteien legen sich zur Beilegung von Konflikten und zum Verzicht auf eine andere Zuständigkeit frei den Gerichten des Wohnsitzes des Nutzers zu.
Don Dino Juguetes haftet nicht für Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei fahrlässiger Ausführung durch Dritte, höherer Gewalt, Streiks oder anderen Ereignissen, die das normale Funktionieren der Website www.Don Dino Juguetes.com beeinträchtigen
7. Gewährleistung von Produkten und Dienstleistungen
Im Falle eines defekten Produkts wird Don Dino Toys gegebenenfalls Reparaturen, Ersatz, Preisnachlässe oder die Beendigung des Vertrages vornehmen, die für den Kunden kostenlos sind. Don Dino Juguetes antwortet auf den Mangel an Übereinstimmung, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Bestellung festgestellt wird. Der Kunde muss den Verkäufer über die Nichtübereinstimmung innerhalb von zwei Monaten nach Kenntniserlangung informieren.
Sie unterliegen dem Royal Legislative Decreto 1/2007 vom 16. November, wonach Don Dino Toys dem Kunden die im Kaufvertrag vereinbarten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen muss, um etwaigen Gesetzesmängeln zu begegnen.
8. Änderung der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Don Dino Juguetes behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu löschen oder hinzuzufügen sowie sie auf seiner Website www.DonDinoJuguetes.com zu präsentieren. Diese Änderungen werden jedes Mal akzeptiert, wenn eine Navigation oder ein Kauf unter www.Dondinojuguetes.com vorgenommen wird.
Im Falle einer Nichtübereinstimmung des Kunden verpflichtet er sich, die Dienste von Don Dino Toys ab dem Datum des Inkrafttretens der neuen Bedingungen nicht mehr in Anspruch zu nehmen.
9- Warenlieferung
Nach Eingang der Bestellung sollten Sie den Inhalt überprüfen, bevor Sie den Lieferschein des Zustellers unterzeichnen. Falls dies nicht möglich ist, müssen Sie 'gemäß Revision' schreiben.
Falls Sie einen Fehler entdecken und die erhaltenen Produkte nicht den von Ihnen gekauften entsprechen, lehnen Sie das Paket ab. Sie müssen uns den Fehler mitteilen, falls er innerhalb von 24 Stunden eintreten kann. In diesem Fall senden wir einen Kurier, um die Bestellung abzuholen und den Fehler zu beheben.
Der Kunde muss den Status der Ware nach Erhalt überprüfen und im Falle von Schäden oder Produktmängeln die Bestellung ablehnen oder Reservierungen und entsprechende Bemerkungen auf dem Lieferschein des Spediteurs vornehmen und uns dies per E-Mail mitteilen.
10. Kostenlose Versandrichtlinie
In den Fällen, in denen eine kostenlose Versandrichtlinie besteht, müssen Bestellungen, die aufgrund von Lagermangel nicht 90% des Gesamtbetrags der Bestellung erreichen, vollständig storniert werden, da die Versandkosten nicht dem endgültigen Kaufbetrag von . entsprechen der Kunde.
VERSANDBEDINGUNGEN
Don Dino Juguetes wird die Sendung an die Adresse liefern, die der Kunde während des Kaufvorgangs mitgeteilt hat. Der Kunde erhält weitere Informationen zum Senden seines Einkaufs per E-Mail oder auf andere Weise, die unter www.DonDinoJuguetes.com aktiviert sind.
LIEFERBEDINGUNGEN
Die Lieferzeiten betragen zwischen 48 und 72 Geschäftsstunden, mit Ausnahme von Samstagen als Geschäftstag, ab Eingang des Kaufbetrags bei Don Dino Toys. Alle Bestellungen, die nach 10.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet.
Jede Bestellung gilt als ausgeführt, wenn sie an den Logistikdienstleister geliefert wird, der für ihre Lieferung verantwortlich ist. Wenn möglich, liefert Don Dino Toys dem Kunden per E-Mail einen Locator, um seinen Kauf zu verfolgen.
Der Kunde hat das Recht, die Verpackung abzulehnen, wenn sie geöffnet wurde oder offensichtliche Anzeichen einer Verschlechterung aufweist.
Im Schadensfall muss sich der Kunde über die auf der Website www.Dondinojuguetes.com aktivierten Kanäle an das Kundendienstzentrum von Don Dino Toys wenden
Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund reparieren, ersetzen, reduzieren oder kündigen wir bei Don Dino Toys im Falle eines Defekts den Vertrag. Diese Prozeduren verursachen für den Kunden keine zusätzlichen Kosten.
Alle Produkte, die auf unserer Website verkauft werden, haben die Garantie des entsprechenden Herstellers: Bestway, Kokido, Zodiac ... Auf diese Weise muss Don Dino Toys in der Regel auf die mangelnde Konformität reagieren, die Kunden in Bezug auf die haben können Artikel, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, sofern sie innerhalb der vom Hersteller als Garantiefrist festgelegten Frist eingehen.
Der Verbraucher und der Benutzer müssen den Verkäufer über die Nichtübereinstimmung innerhalb von zwei Monaten nach Kenntniserlangung informieren.
Der Verkäufer reagiert auf die festgestellten Konformitätsverletzungen innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung.
Zur Durchführung dieser Reklamationsverfahren unterliegt Don Dino Toys dem Royal Legislative Decreto 1/2007 vom 16. November, wonach wir uns verpflichten, unseren Kunden die im Kaufvertrag vereinbarten Produkte und Dienstleistungen in Reaktion auf diese zu liefern jegliche gesetzlich festgelegte Nichtübereinstimmung.
Innerhalb eines Artikels können sich Teile mit unterschiedlichen Garantiezeiten befinden, die immer vom jeweiligen Hersteller festgelegt werden. Zum Beispiel erhalten Zubehörteile wie die Abdeckung oder der Abschäumer und die Auskleidung innerhalb desselben Pools in der Regel eine Garantie von 6 Monaten, während für andere Zubehörteile wie Flowclear-Kläranlagen in der Regel eine Garantie von 2 Jahren gilt.
Falls die Informationen in den Anweisungen zu dem von Ihnen gekauften Produkt nicht aufgeführt sind, zögern Sie nicht, uns nach den Garantiebedingungen zu fragen. Wir sind Ihnen gerne behilflich, da bei Don Dino Toys die Ruhe unserer Kunden beim Einkauf in unserem Online-Shop das Wichtigste ist - mit den gleichen Garantien, die Sie in jedem Ladengeschäft haben würden.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Eingang der Bestellung ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz der Waren erlangt haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Dream Jocs Carretera Barcelona, 116 08187 Santa Eulàlia de Ronçana Barcelona, oder info@dondinojuguetes.es, Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (per Post) mitteilen , Fax oder E-Mail). Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie haben auch die Möglichkeit, das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch an info@dondinojuguetes.es zu senden.
Wenn Sie auf diese Möglichkeit zurückgreifen, werden wir Sie umgehend per E-Mail über den Eingang eines solchen Widerrufs informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Frist eine Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch Sie absenden.
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines Rücktritts von Ihrer Seite erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandart als der günstigeren normalen Versandart ergeben) die wir anbieten) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert werden.
Sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben, erfolgt die Rückerstattung nach derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Erstattung keine Kosten. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist. Sie müssen die Ware zurücksenden oder direkt an folgende Adresse liefern:
Dream Jocs Joguines
Carretera Barcelona, 116
08187 Santa Eulàlia de Ronçana
Barcelona
unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurückschicken. Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen. Sie sind nur für den Wertverlust des Vermögens verantwortlich, der sich aus einer anderen Manipulation ergibt als der, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs der Waren erforderlich ist.
Sie sind nur für den Wertverlust des Vermögens verantwortlich, der sich aus einer anderen Manipulation ergibt als der, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs der Waren erforderlich ist.
Die durch die Rücksendung entstehenden Versandkosten trägt der Kunde.
Die Rückerstattung des Betrags erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat, und erfolgt innerhalb eines Zeitraums von höchstens vierzehn Werktagen, nachdem Don Dino Toys das zurückgesandte Paket erhalten hat Perfekter Zustand
Die Produkte müssen mit dem Originalbehälter und der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und mit sämtlichem Zubehör und sämtlichen Unterlagen an den Kunden zurückgesandt werden, da das Produkt sonst eine Wertminderung erleiden kann, die sich auf den Kunden auswirkt.
Das zurückzusendende Produkt wird vom Kunden an den von Don Dino Toys angegebenen Ort geschickt. Wenn die Rücksendung von Don Dino Toys wegen Verstoßes gegen die oben genannten Bedingungen nicht akzeptiert wird, muss der Kunde das Paket innerhalb eines Zeitraums von höchstens dreißig Tagen ab der Rücksendung an der von Don Dino Toys angegebenen Adresse wieder abholen.
Muster-Widerrufsformular:
- Zuhanden des Verkaufsleiters von Dream Jocs Joguines Carretera Barcelona, 116 08187 Santa Eulàlia de Ronçana (Barcelona), senden Sie eine E-Mail an info@dondinojuguetes.es
- Ich informiere Sie hiermit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Waren- / Dienstleistungserbringung zurücktrete (die nicht zutreffende streichen)
-Bestellung erhalten am (Datum).
-Name des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer
-Domain des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
- Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)
-Datum
Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs
Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen. Es wird geschätzt, dass dies vom Volumen und Gewicht des erworbenen Materials abhängt.
Ausschluss des Widerrufsrechts und Nichtzurückweisung:
Der Rücknahmeabfall gilt nicht für Verträge, die sich auf Folgendes beziehen:
a) die Lieferung von Waren erfolgt nach den Vorgaben des Verbrauchers und Verwenders oder eindeutig angepasst.
b) Die Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können.
c) Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden, wie Kostüme, Haarschmuck, Textilien und andere persönliche Gegenstände.
d) Die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt worden sind.
Stornierungen von Bestellungen werden akzeptiert, solange sie nicht versandt wurden. Von diesem Moment an muss der Kunde auf den Erhalt warten, um mit der Rücksendung fortzufahren, vorausgesetzt, er erfüllt die unten aufgeführten Bedingungen:
Alle Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum der Lieferung gemäß den Bestimmungen des spanischen Einzelhandelsgesetzes zurückgesandt werden.
Der Kunde muss innerhalb dieser Frist von 14 Kalendertagen per E-Mail mitteilen, dass er beabsichtigt, das Paket an Don Dino Toys zurückzusenden. Dieser bestätigt den Eingang der Anfrage, indem er auf eine andere E-Mail antwortet und darin die Schritte angibt, die zu befolgen sind korrekte Rücksendung des Kaufs. Die durch die Rücksendung entstehenden Versandkosten trägt der Kunde.
Die Rückerstattung des Betrags erfolgt über die gleichen Zahlungsmittel, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat, und erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Don Dino Toys das Paket wieder in einwandfreiem Zustand erhalten hat und in der Originalverpackung.
Wird das Produkt nicht in seiner Originalverpackung und -verpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt, wird die Ware mit sämtlichem Zubehör und sämtlichen Unterlagen, die an den Kunden geliefert werden, eine Wertminderung erleiden, die vom Kunden übernommen wird. Wenn die Rücksendung von Don Dino Toys wegen Verstoßes gegen die oben genannten Bedingungen nicht akzeptiert wird, muss der Kunde das Produkt an der von Don Dino Toys angeforderten Adresse innerhalb eines Zeitraums von höchstens 30 Tagen ab der Rücksendung abholen. Sobald diese Frist abgelaufen ist, wird Don Dino Juguetes das Paket zerstören, in dem Wissen, dass der Kunde es aufgegeben hat.
Zurückgesandte Produkte müssen ausreichende Informationen zur Identifizierung des entsprechenden Kunden enthalten: die Bestellnummer und das NIF / CIF oder die Lieferadresse der Bestellung. Don Dino Juguetes wird alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, um die auf der Website enthaltenen Informationen wahrheitsgemäß und ohne Schreibfehler anzubieten.
Wenn ein solcher Fehler auftritt, wird er sofort behoben. Sollte ein Tippfehler in einem der angezeigten Preise auftreten und ein Kunde aufgrund dieses Fehlers einen Kauf getätigt haben, teilt Don Dino Toys diesen Fehler dem Kunden mit, der das Recht hat, seinen Kauf kostenfrei zu stornieren Teil.
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